8 dôležitých typov neverbálnej komunikácie

Ľudská komunikácia zahŕňa viac ako veci, ktoré sa rozhodneme vokalizovať. Či už to viete alebo nie, neustále komunikujete rečou tela a neverbálnymi signálmi, ktoré sprevádzajú alebo zastupujú hovorené slová. Pochopenie toho, ako sa neverbálne správy odosielajú a prijímajú, a typov neverbálnej komunikácie, vás môžu stať efektívnejším osobným komunikátorom. Je nemožné preceňovať význam neverbálnej komunikácie.

Učte sa od najlepších

Preskočiť na sekciu

• Čo je neverbálna komunikácia?
• 8 typov neverbálnej komunikácie
• 4 dôvody Porozumenie neverbálnej komunikácii je dôležité
• 3 tipy na porozumenie neverbálnej komunikácii
• Chcete sa dozvedieť viac o podnikaní?

Na 17 video lekciách vás Diane von Furstenberg naučí, ako budovať a uvádzať na trh svoju módnu značku.

Čo je neverbálna komunikácia?

Neverbálna komunikácia zahŕňa celú radu fyzických neverbálnych podnetov, ktoré prenášajú emočné stavy a dopĺňajú verbálne správy. Neverbálna ľudská komunikácia zahŕňa veľa rôznych častí tela a na strane komunikátora môže byť vedomá alebo podvedomá.

Niektoré formy neverbálnej komunikácie, napríklad podanie ruky alebo kývnutie hlavou, sú vedomé činnosti určené na úmyselné komunikovanie. Iné neverbálne formy komunikácie, ako napríklad nervózny zášklb ruky alebo chvenie v hlase, podvedome odhaľujú emočné stavy, ktoré by komunikátor nemusel zdieľať. Naučiť sa, ako dekódovať neverbálnu komunikáciu a ovládať všetky aspekty komunikácie sami, sú skvelými spôsobmi, ako si vylepšiť svoje medziľudské schopnosti.

8 typov neverbálnej komunikácie

Existuje veľa rôznych foriem neverbálnej komunikácie. Medzi hlavné kategórie neverbálnych podnetov patria:

1. Kinezika (alebo pohyby tela) : Patria sem zámerné gestá rúk a pohyby hlavy, ako napríklad zdvihnutie palca hore alebo kladné potrasenie hlavou. Jedná sa o jednu z najľahšie ovládateľných neverbálnych foriem komunikácie.
2. Proxemika (alebo blízkosť / osobný priestor) : Toto je miera fyzickej vzdialenosti medzi ľuďmi pri komunikácii. Štandardné množstvo osobného priestoru, ktoré niekto očakáva, sa líši v závislosti od prostredia a je trochu špecifické pre danú kultúru.
3. Držanie tela : To, ako sedíte alebo stojíte a aké otvorené je vaše telo voči ostatným vo vašom okolí, veľa komunikuje o vašom postoji a emočnom stave.
4. Očný kontakt : Toto je jeden z hlavných spôsobov, ako ľudské bytosti merajú záujem alebo nezáujem. Kolísavé oči majú tendenciu komunikovať nepokoj alebo dokonca neúprimnosť.
5. Dotknite sa : Mnoho interakcií sa začína výmenou fyzických dotykov, ako je objatie alebo podanie ruky.
6. Paralanguage : Táto kategória zahŕňa hlasové vlastnosti, ako je hlasitosť alebo tón hlasu. Paralingvistické signály sú akýkoľvek aspekt zvuku hlasu mimo priameho slovného prekladu hovorených slov.
7. Výrazy tváre : Mimika je jedným z hlavných ukazovateľov niekoho postoja. Emocionálny výraz ako mračenie alebo úsmev môže byť ťažké vedome ovládať.
8. Fyziológia : Táto kategória zahŕňa zmeny vo fyziológii tela, ako je zvýšenie potu alebo rýchle blikanie. Je takmer nemožné ich zámerne ovládať.

4 dôvody Porozumenie neverbálnej komunikácii je dôležité

Pochopenie rôznych typov neverbálnej komunikácie je dôležité pre kontrolu správ, ktoré komunikujete, a pre dekódovanie emocionálnych stavov ostatných. Tu je niekoľko spôsobov, ako vďaka pochopeniu neverbálnych podnetov môžete dosiahnuť, že budete efektívnejším komunikátorom:

1. Prejaviť záujem : Neverbálne signály sú skvelým spôsobom, ako komunikovať pozornosť a angažovanosť okolo seba. Ovládanie vášho držania tela a očného kontaktu preukáže ostatným, že vás zaujíma, čo chcú povedať.
2. Na vyjadrenie konkrétneho významu : Mnoho slov má niekoľko rôznych významov a vecí, ktoré hovoríme, sa často dá zle počuť. Naučenie sa, ako doplniť svoje slová neverbálnou komunikáciou, môže zabrániť nesprávnej interpretácii a nesprávnej komunikácii.
3. Na nadviazanie spojenia : Neverbálna komunikácia je skvelý spôsob, ako nadviazať spojenie a dôveru. Nie je náhodou, že v mnohých kultúrach vidia niektoré kultúry v prípade určitých druhov osobných interakcií nejaké fyzické gesto, ako je podanie ruky alebo objatie.
4. Na preukázanie autenticity : Vaša neverbálna komunikácia vedie dlhú cestu pri určovaní autenticity vašich pocitov voči tým, s ktorými hovoríte. Doplnenie vašich skutočných slov priamym očným kontaktom a sebavedomým držaním tela preukáže ostatným, že dávate hlas svojim skutočným pocitom.

MasterClass

Navrhnuté pre vás

Online kurzy vyučované tými najväčšími na svete. Rozšírte svoje vedomosti v týchto kategóriách.

Učí budovať módnu značku

Vyučuje investigatívnu žurnalistiku

Učí módny dizajn

Vyučujte stratégiu a zasielanie správ v kampani

3 tipy na porozumenie neverbálnej komunikácii

Myslite ako profesionál

Na 17 video lekciách vás Diane von Furstenberg naučí, ako budovať a uvádzať na trh svoju módnu značku.

V každodennom živote existuje veľa scenárov, v ktorých je možné porozumenie neverbálnej komunikácii využiť vo svoj prospech. Vedieť dekódovať neverbálne signály môže zlepšiť vaše komunikačné schopnosti v mnohých ohľadoch. Tu je niekoľko spôsobov, ako zvýšiť svoje povedomie o neverbálnych prejavoch:

1. Hľadajte nezrovnalosti . Vedieť, ako spozorovať príznaky nervozity, ako sú fidgeting alebo úhybné oči, je skvelý spôsob, ako zistiť, či je osoba, s ktorou hovoríte, dôveryhodná. Ak sa zdá, že neverbálne správanie je v rozpore s verbálnymi správami, je pravdepodobné, že hovoriaci nie je úplne spokojný s tým, čo hovorí.
2. Uvedomujte si kultúrne rozdiely . Je dôležité uvedomiť si rôzne spôsoby a fyzické gestá, ktoré sú v rôznych kultúrach bežné. Neverbálna medziľudská komunikácia sa vo svete líši. Neponáhľajte sa s posudzovaním neverbálnych podnetov, ktoré získavate od niekoho z inej krajiny alebo kultúry, pretože to môže v ich kultúre znamenať niečo úplne iné.
3. Pozorujte neverbálne signály holisticky . Je dôležité dodržiavať rôzne neverbálne podnety, ktoré vám komunikujeme. To, že má niekto spotené obočie, ešte neznamená, že je nervózny. Podobne môže byť šklbanie v niekoho ruke len tikom v bezvedomí. Pokúste sa zobraziť neverbálne signály holisticky, aby ste získali úplnejší obraz o tom, čo človek komunikuje.

Chcete sa dozvedieť viac o podnikaní?

Získajte ročné členstvo MasterClass a získate exkluzívny prístup k lekciám videa vyučovaným svetelnými podnikmi vrátane Chrisa Vossa, Sary Blakelyovej, Boba Igera, Howarda Schultza, Anny Wintourovej a ďalších.