Viesť úspešnú spoločnosť je obohacujúce a zároveň náročné. Je pred nami veľa práce, od podpory úspechu spoločnosti a jej klientov, cez budovanie a udržiavanie jej kultúry až po ponúkanie zmysluplnej angažovanosti zamestnancov a príležitostí na vzdelávanie a rast. Ale odvtedy, čo koronavírus prudko zastavil bežné rutiny a životný štýl – a ako a kde sa podniká teraz a v nepredvídateľnej budúcnosti – sa úloha lídra výrazne rozšírila. Vyžaduje si to skrátka oveľa väčšiu flexibilitu.
Moja špecializovaná personálna firma pozostáva prevažne zo žien. Keďže sme vždy boli virtuálna spoločnosť, predstava práce z domu neobmedzovala spôsob nášho podnikania. Ale po hodinách rozhovorov s mojimi zamestnancami a vzťahovými manažérmi som si uvedomil, že veci sa pre nich veľmi zmenili. Zo všetkých strán sú stískané najmä tie, ktoré sú matkami. Mnohé deti sa učia virtuálne z domu a viac partnerov pracuje doma. Rodinná jednotka sa obrátila hore nohami s novým rozvrhom a komplexnejšími výzvami.
Čo by mal vodca robiť? Tieto štyri kroky považujem za nevyhnutné na to, aby sme spoločnosti a zamestnancov previedli pandémiou a po nej.
Počúvaj. Silní lídri sú tiež empatickí lídri, ktorí rozumejú tomu, čím si ich zamestnanci prechádzajú, a počúvajú ich veľmi ľudské obavy. V časoch veľkého stresu a neistoty majú ľudia často strach a potrebujú byť vypočutí. Rozvíjať schopnosť počúvať bez posudzovania a nesnažiť sa niečo napraviť radami je pre lídrov rovnako dôležité ako v individuálnych vzťahoch. A byť zraniteľný zdieľaním toho, že niekedy cítite náročné emócie, môže povzbudiť váš tím, aby tiež vyjadril svoju zraniteľnosť.
Pomôžte nájsť riešenia. Zamyslite sa nad tým, ako by ste mohli pomôcť svojim zamestnancom trochu uľahčiť ťažké časy. Môžete napríklad poskytnúť flexibilnejší pracovný čas, dodatočné voľno alebo prístup k rozšíreným vzdelávacím príležitostiam, ktoré pomôžu členom vášho tímu napredovať v kariére.
Podporovať pohodu. Ukážte, že vašej spoločnosti záleží na všetkých svojich zamestnancoch, pomocou doplnkových prvkov, ako je napríklad poskytovanie povznášajúcich a pozitívnych týždenných stretnutí. Nášmu tímu sme ponúkli virtuálneho sprievodcu všímavosťou, ktorý im pomôže sústrediť sa. Na našich týždenných videoradniciach tiež oznamujeme jednotlivcom a oddeleniam nad rámec a otvárame stretnutia aspoň o päť minút skôr, aby sa ľudia mohli pred telefonátom stýkať. Naše výhry navyše každý mesiac spoločne oslavujeme vo videohovoroch. Pohoda zamestnancov priamo ovplyvňuje ich výkon a zapojenie sa do práce, takže povzbudzovanie k dostatočnému spánku a pravidelnému cvičeniu môže prispieť k ich celkovej pohode.
Ísť príkladom. Vaše správanie v práci, váš komunikačný štýl a to, ako zvládate víťazstvá a neúspechy, to všetko ovplyvňuje firemnú kultúru. Nemôžete delegovať vytváranie kultúry, ktorú zažívajú vaši zamestnanci. Ak chcete odrážať konkrétne hodnoty, prejavte tieto hodnoty vo svojich činoch. Kultúra v TrainingPros podporuje rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom a službu v komunite. Dbám na to, aby som sa rozprával a som si obzvlášť vedomý potrieb svojej miestnej komunity a toho, kde môžem najlepšie pomôcť.
Robiť správne manažérske a výkonné rozhodnutia je dosť náročné v dobrých časoch – a je to ešte ťažšie počas globálnej pandémie. Sme v tom všetci spolu, tak sa nenechajte odradiť. Nezabudnite mať oči na svetle na konci tunela, keď smerujeme k svetlejšej budúcnosti.
