Nie je to tak dávno, čo som vošiel do malého miestneho trhu – typu mama-a-pop, ktorý je osviežujúcou alternatívou k veľkoobchodom. Hneď pri vchode bola výstava baklažánu s neónovo jasným ručne písaným nápisom, ktorý ma upútal: 1,25 dolára za kus.
Za takú nízku cenu som schmatol pár, spolu s položkami, ktoré mám skutočne na zozname, a zamieril som k pokladni. Keď pokladník oznámil celkový počet, neznelo to celkom správne. Pozrel som sa na obrazovku a videl som, že si za baklažán účtovala radšej za libru ako za jednotku.
aká je téma filmu
Rozdiel bol len pár dolárov, ale pokračoval som a prehovoril. Môj tón bol vedome priateľský a zvedavý. Môžem sa mýliť, ale myslel som si, že na nápise je 1,25 $ za kus.
Pokladníčka pokrútila hlavou a odpovedala s úplnou istotou. Ale nie. sú vždy za libru.
Pokrčil som plecami a vložil debetnú kartu do automatu. To je v poriadku. Cestou von sa tam prehupnem a pozriem sa.
Pytliarka na mňa prižmúrila svoje pozorné oči a prikývla, čím sa jasne rozhodla. Vieš čo? idem ťa skontrolovať.
Iste, ten, kto napísal nápis, omylom označil každý, kedy mal čítať na libru.
Pokladník dodržal jednotkovú cenu a potom nevrlo nariadil pytliakovi, aby nepresný nápis okamžite odstránil.
Dva prístupy
Tieto zdanlivo jednoduché, bezvýznamné mikrointerakcie prebiehajú každý deň niekoľkokrát. Preosievame, triedime a robíme veľa malých rozhodnutí tak rýchlo, že si možno ani neuvedomujeme, čo na oplátku robíme alebo ponúkame. Napriek tomu tieto malé veci, nahromadené, vedú k väčším veciam a ovplyvňujú kvalitu našich vzťahov.
Okamžitá, definitívna odpoveď pokladníka nepripúšťala žiadnu alternatívu, žiadnu inú možnosť. Na základe svojich doterajších skúseností predpokladala, že čo mal byť pravdivé ceny na znamenie bol skutočne prípad.
Na druhej strane pytliak vytvoril priestor pre inú možnosť. Možno vedela, ako mala byť označená aj cena. Ale chvíľu premýšľala o tom, čo bolo povedané, a bola ochotná zabezpečiť, že čo mal byť vlastne bol .
Väčší obraz
Keď odpovieme prístupom pokladníka, je to ako pevne zatvoriť dvere pred blízkym, kolegom alebo klientom, ktorý nám kladie otázku. Samotná otázka nie je nevyhnutne dôležitá, rovnako ako cena baklažánu alebo kto mal v tom pravdu, nebola prvoradá. Dôležitá je však kvalita interakcie. V závislosti na ľuďoch alebo okolnostiach môže len jeden prípad pocitu vypnutia výrazne ovplyvniť vzťah. Ak si často robíme domnienky, opakovane zatvárame povestné dvere a neprejavujeme žiadnu otvorenosť ničomu okrem toho, čo si myslíme, že by mala byť pravda, pravdepodobne sa ocitneme v prerušených alebo prerušených osobných vzťahoch a zmenšujúcom sa zozname klientov alebo zákazníkov.
Byť ako pytliak – otvorený, zvedavý, umožňujúci – pomáha vyhnúť sa mnohým z týchto výsledkov. Takže bez ohľadu na to, ako ste zaneprázdnení, alebo ako si istý tým, čo cítite by mal vezmite si chvíľku na zváženie, čo sa vám predkladá. Buďte ochotní sa na to pozrieť a ponúknite skôr premyslenú odpoveď než automatickú reakciu.
Možno zistíte, že vaše vzťahy sú o niečo jednoduchšie a prepojené a pred vami sa otvára oveľa viac dverí.
Ak je vašou víziou a zámerom v novom roku naplno žiť svoj účel a vášeň a ste pripravení vniesť ich do svojho života, oslovte. Naplánujte si bezplatný telefonát s Kristen aby ste zistili, ako vám môže pomôcť urobiť ich pre vás skutočnými, zvnútra aj zvonku.
