6 vyjednávacích techník, ktoré je potrebné použiť v každodennom živote

Silné vyjednávacie schopnosti, taktika riešenia problémov a porozumenie kompromisom sú skvelými nástrojmi, ktoré môžete mať pod svojím povolaním ako profesionálny pracovník. Byť dobrým vyjednávačom vám dobre poslúži vo vašej obchodnej kariére, či už sa ocitnete v snahe získať si prevahu v rokovaní o plate s manažérom prijímania zamestnancov alebo v hľadaní podrobností komplikovaného obchodovania s nehnuteľnosťami. Existuje celý rad úspešných vyjednávacích stratégií, ktoré zahŕňajú všetko od reči tela po posluchové schopnosti a ktoré vám môžu pomôcť využiť vašu vyjednávaciu silu a usilovať sa o hľadanie spoločného bodu s ostatnými vyjednávacími stranami.

Preskočiť na sekciu

• 6 vyjednávacích techník, ktoré je potrebné použiť v každodennom živote
• Chcete sa dozvedieť viac o podnikaní?
• Viac informácií o MasterClass Chrisa Vossa

6 vyjednávacích techník, ktoré je potrebné použiť v každodennom živote

Práca od prvej ponuky k dohode, ktorá je pre vás výhodná, je umelecká forma, ktorá si vyžaduje prax a odhodlanie. Neprepadajte panike, ak vám trvá istý čas, kým si získate dôveru vo svoj vlastný vyjednávací proces a získate špecifické vyjednávacie schopnosti. Základné stavebné kamene efektívneho rokovania sú rovnaké bez ohľadu na predmet vášho rokovania. Po zvládnutí vyjednávacej taktiky sa môžete cítiť sebavedome pri vstupe do akejkoľvek obchodnej mediácie alebo stretnutia na riešenie konfliktov a budete vedieť, že máte zručnosti, ktoré potrebujete, aby ste dosiahli priaznivý výsledok. Dosiahnutie vašich cieľov pri rokovaniach si vyžaduje osvojenie si pozitívneho myslenia založeného na spolupráci, ale vyžaduje tiež ovládanie určitej skupiny zručností. Tie obsahujú:

je instantné droždie rovnaké ako aktívne sušené droždie

1. Tón hlasu : Ovládnutie používania vášho hlasu vám môže pomôcť stať sa lepším vyjednávačom tým, že zlepšíte doručenie svojich argumentov a nájdete kreatívne spôsoby, ako komunikovať svoj názor. V rokovacej miestnosti sú tri hlavné tóny hlasu: Asertívny hlas je deklaratívny a zvyčajne kontraproduktívny. Hravý alebo ústretový hlas jemne podporuje spoluprácu a mal by sa používať asi 80 percent času. Napokon to, čo Chris Voss nazýva neskoro večer FM DJ hlasom, je priame a upokojujúce. Najlepšie sa využije pri zakladaní bodov rokovania, ktoré sú nehnuteľné, a mali by sa používať asi 10 až 20 percent času.
2. Skloňovanie vokálov : Použite zvedavé skloňovanie hlasu nahor, akoby ste sa pýtali. Toto skloňovanie by malo vyjadrovať skutočnú zvedavosť a záujem z pohľadu druhej osoby a malo by byť vaším predvoleným skloňovaním. Hovorte s deklaratívnym skloňovaním smerom nadol, keď hovoríte o niečom, čo chcete dostávať ako fakt. Váš hlas bude inšpirovať váš náprotivok, aby cítil rovnaké druhy emócií, ktoré vyjadrujete aktiváciou empatickej reakcie zo zrkadlových neurónov ich mozgu.
3. Zrkadlenie : Opakovanie kľúčových slov, ktoré používa váš partner pri rokovaniach, je ďalším dôležitým nástrojom pri rokovaniach. Vo väčšine situácií by ste mali pre zrkadlenie určiť jeden až tri kľúčové výrazy (nikdy však nepoužívajte viac ako päť). Táto technika môže byť obzvlášť účinná, keď opakujete slová, ktoré práve povedal váš náprotivok. Zrkadlenie dáva druhej strane vedieť, že venujete pozornosť tomu, čo hovoria, a zaobchádzajte s ich názormi s dôkladnou pozornosťou, ktorú si podľa nich zaslúžia. Zrkadlenie je technika budovania vzťahu so širokou uplatniteľnosťou. Funguje rovnako dobre na koktailových večierkoch ako počas rokovania s rukojemníkmi. Ak to skombinujete so zvedavým skloňovaním, zrkadlenie môže byť účinným prostriedkom na potlačenie často reflexívneho nepriateľstva konfrontačných ľudí.
4. Označovanie : Označovanie sa používa na vyjadrenie pocitov druhej strany. Dobré štítky majú formu: Vyzerá to ako ... Vyzerá to ako ... Vyzeráte ako ... Ak chcete štítky efektívne používať, musíte sa vyhnúť všetkému použitiu zámena prvej osoby, napríklad v časti Čo počujem. .. alebo si myslím ... Frázy prvej osoby signalizujú, že ste tvojou prioritou číslo jeden a všetci ostatní v miestnosti sú dodatkom. Jadro štítku je navrhnuté tak, aby informovalo druhú stranu o tom, že rozumiete jej pocitom, pomáha budovať vzťahy a zhromažďovať informácie.
5. Dynamické ticho : Dynamické ticho môže zväčšiť vplyv vašich zrkadiel a štítkov. Napríklad tak, že urobíte pauzu po nesprávnom označení, dáte druhej strane príležitosť, aby vás uviedla na pravú mieru, a tým, že položíte priame otázky, môžete odhaliť viac informácií, ako ste mohli získať.
6. Kalibrované otázky : Kalibrované otázky sú to, ako a aké otázky sú štruktúrované pre maximálny účinok. Sú navrhnuté tak, aby zmenili silovú dynamiku vyjednávania a vynútili zohľadnenie vašej pozície do rovnice. Inými slovami, umožňujú druhej strane vidieť veci z vašej strany tabuľky a umožňujú každému zachovať nedotknutý zmysel pre autonómiu.

Tieto techniky spojené s očným kontaktom a aktívnym počúvaním vám môžu pomôcť zorientovať sa v spornom rozdávaní a dospievaní k rokovanej dohode bez poškodenia osobných vzťahov. Tieto tipy na rokovania je možné použiť na rôzne scenáre vyjednávania, okrem iného aj na obchodné rokovania. Sú rovnako použiteľné pre zamestnancov, ktorí vyjednávajú o vyššej mzde a ďalších výhodách, ako o vyjednávačoch o rukojemníkoch uprostred krízových rokovaní s veľkým záujmom. Tu sa dozviete tipy na vyjednávanie bývalého vyjednávača FBI Chrisa Vossa .

Chcete sa dozvedieť viac o podnikaní?

Získajte ročné členstvo MasterClass a získate exkluzívny prístup k lekciám videa vyučovaným svetelnými podnikmi vrátane Chrisa Vossa, Sary Blakelyovej, Boba Igera, Howarda Schultza, Anny Wintourovej a ďalších.

18. február znamenie zverokruhu ryby alebo vodnár