Ak ste uvažovali o vytvorení stránky elektronického obchodu, pravdepodobne ste sa už zamysleli nad tým, čo bude potrebné na otvorenie vášho obchodu. Bez ohľadu na to, v akej fáze otvárania vlastného elektronického obchodu sa nachádzate, tieto tipy vám pomôžu, aby bol váš začiatok čo najúspešnejší.
1. Nájdite si svoje miesto
Ak vstupujete na nasýtený trh, musíte sa uistiť, že je na vás niečo, čo vyniká. Mali by ste sa zamyslieť nad tým, čím vyčnieva vaša firma z davu. Najlepší dôvod, prečo začať podnikať, je ten, že ste si všimli medzeru na trhu, ktorú môžete vyplniť. Existuje mnoho rôznych spôsobov, ako vyniknúť, ale mali by ste začať podnikať tak, že budete vedieť, prečo to tak je vy vyniknúť, aby ste to mohli využiť v každom aspekte svojej značky.
2. Preskúmajte svoju konkurenciu
Ak sa snažíte zistiť, čím presne sa odlíšite od ostatných na vašom trhu, prieskum vašich konkurentov by vám mal pomôcť. Ak napríklad spúšťate internetový obchod s oblečením, môžete sa pozrieť na iné malé odevné podniky, ktoré vyrábajú oblečenie podobné tomu vášmu, a zistiť, čo robia, čo funguje, a čo je najdôležitejšie, čo nefunguje. Ak napríklad vytvárate obchod s oblečením a váš konkurent má blúzku, ktorá má negatívne recenzie na nepohodlnú látku, môžete inovovať jeho nápad tým, že si vyrobíte vlastnú blúzku, ktorá je pre zákazníka pohodlnejšia.
3. Napíšte podnikateľský plán
Keď zistíte, čím vyniknete, a preskúmate stratégie konkurentov, mali by ste si načrtnúť jasný podnikateľský plán. Existuje veľa zdrojov, ktoré vám pomôžu s vytvorením vlastného podnikateľského plánu, niektoré z nich sme zhromaždili tento užitočný zoznam . Nezabudnite si premyslieť, aký je váš cieľ a aké sú vaše ciele pre vaše podnikanie.
4. Zaviažte sa učiť sa, ako byť vlastníkom firmy
Neexistuje nič také ako dokonalý majiteľ firmy. Pretože svet podnikania sa neustále vyvíja, neustále sa mení a vyvíja aj vaša rola majiteľa firmy a podnikateľa. Uistite sa, že neustále skúmate spôsoby, ako zlepšiť svoje obchodné praktiky, a kontrolujete aktualizácie vo vašom odvetví, aby ste zostali na špici.
5. Značka vašej firmy
Každá firma potrebuje konzistentnú značku, aby bola rozpoznateľná pre širokú verejnosť. Prvá a možno najdôležitejšia vec, ktorú je potrebné určiť, je, ako chcete, aby sa vaša firma volala. Uistite sa, že nájdete názov, ktorý je jedinečný a relevantný vzhľadom na to, o čom je vaša značka. Keď budete mať svoju značku, vymyslite si farebnú schému, ktorú môžete použiť vo všetkých svojich marketingových materiáloch na svojich platformách. Sada 2-4 farieb, ktoré používate na všetko, vytvorí v mysliach vašich zákazníkov prepojenie medzi týmito farbami a vašimi produktmi. Okrem toho je vytvorenie loga pre vašu firmu dôležité pre rozpoznanie značky.
6. Pochopte a používajte SEO
Optimalizácia pre vyhľadávače alebo SEO je postup, pri ktorom je váš web čo najviac optimalizovaný pre algoritmy Google, aby sa vaša firma umiestnila na Googli vyššie. Napríklad, ak ste obchod s oblečením, ktorý sa špecializuje na oblečenie inšpirované vintage, hodnotenie obchodu s oblečením inšpirovaným vintage by bolo pre vašu firmu veľmi prospešné. Existuje veľa online kurzov, v ktorých sa dozviete viac o SEO, takže si urobte prieskum, aby vaše webové stránky a firma mohli využívať výhody.
7. Dajte skúsenosti zákazníkov na prvé miesto
Zákaznícka skúsenosť na vašej webovej stránke elektronického obchodu je mimoriadne dôležitá. Chcete, aby si vaši potenciálni zákazníci užili čas strávený na vašom webe, a chcete, aby sa k vám znova vracali. Ak váš web nie je stabilný a často padá, alebo ak je rozloženie mätúce a neintuitívne, zákazníci s najväčšou pravdepodobnosťou nebudú spokojní a nebudú chcieť znova použiť váš web.
Uistite sa, že aj váš web je bezpečný – pracujete s fakturačnými údajmi, čo znamená, že vaši zákazníci vkladajú do vás a vášho webu vyššiu úroveň dôvery. Aby sa predišlo internetovým zločinom, čo sú všetky zločiny, ktoré sa týkajú falošné alebo podvodné vyhlásenia online, uistite sa, že máte jasno v tom, čo vaši zákazníci dostanú a čo by mali očakávať.
8. Optimalizácia pre mobilné zariadenia
Opäť chcete, aby sa vaši zákazníci chceli vrátiť na váš web a stali sa opakovanými zákazníkmi. však 61% ľudí ktorí navštívia webové stránky pre mobilné zariadenia, sa nevrátia na webové stránky, ak ich navigácia nie je jednoduchá alebo sa načítavajú príliš pomaly. To znamená, že sa budete musieť uistiť, že váš web nie je optimalizovaný len pre počítače, ale aj pre mobilné zariadenia. Ak používate prefabrikovaný dizajn webových stránok, nezabudnite si vybrať šablónu, ktorá obsahuje mobilný dizajn.
9. Využite sociálne médiá
Sociálne siete sú v dnešnej dobe obrovskou formou marketingu. Uistite sa, že vytvárate účty pre svoju firmu na všetkých hlavných platformách: Instagram, Twitter, Pinterest, LinkedIn, Facebook a TikTok. Aj keď by ste si mali vytvoriť všetky tieto účty, nemusíte nevyhnutne venovať veľa času a úsilia vytváraniu špecializovaného obsahu pre každú platformu. Krížové zverejňovanie rovnakých obrázkov a textu je v poriadku, pretože existujú ľudia, ktorí budú používať jednu platformu a nie inú.
Jeden skvelý spôsob, ako propagovať svoj produkt, je poslať ho influencerom, o ktorých viete, že sú v súlade s hodnotami vašej spoločnosti. Ak pošlete svoj produkt influencerom zadarmo, môžete byť odmenení označeným príbehom alebo príspevkom na Instagrame, ale osloviť influencerov a uzavrieť konkrétnu dohodu na platenú propagáciu je spoľahlivejším spôsobom, ako získať propagáciu od influencerov. Uistite sa, že máte uzatvorenú zmluvu, aby ste si mohli zabezpečiť, že dostanete to, čo požadujete, výmenou za zaslanie produktov a prípadne zaplatenie ich poplatku.
10. Pripravte si prvé spustenie
Pri prvom spustení sa uistite, že sa do vecí neponáhľate. Zistite, čo chcete zahrnúť do svojho prvého spustenia, a premýšľajte o malých detailoch, ako sú baliace materiály. Ak používate zábavné obaly, vaši zákazníci môžu mať väčšiu tendenciu zverejňovať svoje nové produkty na svojich účtoch sociálnych médií, čo pre vás znamená bezplatnú propagáciu. Zábavným malým kúskom balenia, ktorý môžete zahrnúť, je pohľadnica s poďakovaním alebo roztomilým citátom, ktorý súvisí s posolstvom vašej značky. Uistite sa, že používate aj vysokokvalitné materiály – napr Film za 1,5 tisíc na laminovanie vašich kartónových pohľadníc, pričom hrúbka sa zvyčajne používa na veci, ako sú vizitky.
Zákaznícka skúsenosť nie je len o vašom webe, ale o celej ceste od momentu, keď prvýkrát uvidia váš produkt, až po to, keď ho začnú používať. Keď to budete mať na pamäti už od prvého uvedenia na trh, znamená to, že zákazníci sa k vám s väčšou pravdepodobnosťou znova vrátia a budú pokračovať v podpore vášho podnikania v nasledujúcich rokoch.
Začínate s podnikaním v e-shope? Plánujete už svoj prvý štart? Aké ďalšie tipy by ste mali pre nových majiteľov e-shopov? Povedzte nám o tom v komentároch nižšie!
