Pre dodávateľov môže byť ekonomika brutálna. V jednej chvíli máš viac práce, ako dokážeš zvládnuť, v druhej ťa nikto nechce poznať. Vďaka vzostupom a pádom ekonomiky môže byť ťažké udržať dodávateľskú firmu nad vodou. Vo chvíli, keď ekonomika začne klesať, všetci vaši klienti sa zrazu stanú oveľa konzervatívnejšími so svojimi peniazmi a radšej sa rozhodnú ísť s väčšími, etablovanejšími hráčmi, než aby vám riskovali. Mnohí dodávatelia sa nakoniec opäť stanú zamestnancami – presne tým, čo nechcú.
Čo teda môžu ľudia urobiť, aby vybudovali svoje dodávateľské podnikanie tak, aby vydržalo? Tu je niekoľko nápadov, vďaka ktorým bude vaša spoločnosť nielen dlhšia, ale aj lukratívnejšia.
Ak zostanete v malom a zarobíte viac peňazí, urobte to
Mnoho dodávateľov sa drží predstavy, že čím väčšia spoločnosť, tým väčšie zisky. Ale len jednoduchá ekonomická úvaha dokazuje, že to nie je pravda. Veľké korporácie môžu dosahovať veľké zisky, ale aj väčšie straty, a to sa často stáva.
Dodávatelia sú niekedy v pokušení prijať ďalších ľudí na plnenie objednávok. Vo väčšine prípadov je to múdry krok a umožňuje vašej firme expandovať na nové trhy a rozvíjať svoju značku . Ale pre niektorých dodávateľov, najmä tých, ktorí nemajú prospech z rozsahu (a môžu dokonca stratiť), môžu byť zisky po expanzii nižšie. Všetko vaše úsilie zamestnať ľudí a nájsť si novú prácu je teda zbytočné. Na konci dňa už viac nezarobíte. A čo viac, keď prídu ťažké časy, máte menšiu rezervu, ktorá vás ochráni pred ekonomickou búrkou, čo môže vašu spoločnosť vystaviť ďalšiemu riziku.
Aký je teda základ? Základom je nikdy expandovať, pokiaľ to nepovedie k vyšším ziskom a zvýšeniu bezpečnosti. Ak všetky vaše dodatočné príjmy z práce navyše idú do miezd a správy vašich pracovníkov, potom nemá zmysel pokračovať v expanzii.
Hľadajte výhodné ponuky na kapitálové vybavenie
Okrem miezd (zvyčajne vašich vlastných) sú vašimi najväčšími nákladmi ako dodávateľa náklady na vybavenie, najmä na vozidlá. Vždy, keď je to možné, mali by ste znížiť svoje vystavenie sa finančným rizikám, čo znamená znížiť vystavenie veľkým výdavkom, pokiaľ to nie je absolútne nevyhnutné.
online aukcie nákladných áut sú skvelým miestom na nájdenie zľavnených vozidiel na použitie vo všetkých druhoch obchodov a poľnohospodárstva. Ceny sú často mnohonásobne nižšie ako pri kúpe nových a často sa dá zlacniť. Nižšie kapitálové náklady znamenajú menej úrokových platieb a vyššiu celkovú ziskovosť.
Zdvojnásobte počet najlepších zákazníkov
Žiadny obchodný poradca, ktorý stojí za to, by nikdy nepovedal dodávateľovi, aby odmietli zákazníka – aspoň nie na začiatku. Niekedy však môže stáť za to niekoho odmietnuť, ak by mohol stáť v ceste lukratívnejšiemu obchodu s iným podnikom.
Ako vám povie každý skúsený dodávateľ, existuje veľa hlúpych zákazníkov – ľudí, ktorí sa zúfalo nechcú rozlúčiť so svojimi peniazmi a zároveň požadujú nemožné výsledky. Podľa Paretov zákon , títo zákazníci tvoria 20 percent vašich ziskov, ale zaberajú 80 percent vášho času. Ako pri všetkom v podnikaní, aj tu sú náklady príležitosti: čas, ktorý strávite s problémovými zákazníkmi, je čas, ktorý ste mohli stráviť s klientmi, ktorí sú ochotní zaplatiť vám viac peňazí za menej práce. Musíte si položiť otázku, znie to pre vás ako dobrý obchod?
Buďte super dostupní
Dodávatelia majú tendenciu myslieť si, že hlavným dôvodom, prečo si ich ľudia vyberajú, sú ich doterajšie výsledky, kvalita ich práce a odbornosť. Ale v našej ekonomike na požiadanie má hodnotu aj samotná dostupnosť. Možno je dievča s dielňou na ulici lepšie ako ty. No a čo? Ak váš zákazník potrebuje pomoc v nedeľu večer a nie je dostupný, obchod automaticky vyhrávate.
Ak nemáte ľudské zdroje na to, aby ste boli k dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni, robte aspoň dojem, že ste k dispozícii alebo sa čo najskôr ozvete zákazníkom. Veci ako automatizované e-maily a nahrávky hlasovej schránky, ktoré klientom oznamujú, že budete v kontakte pri prvej dostupnej príležitosti, môžu robiť zázraky. Rovnako je tomu aj pri robení vecí, ako je získanie kancelárie presmerované hovory do vášho mobilného telefónu.
Preskúmajte osvedčené postupy v odvetví a uveďte ich do praxe
Vo všeobecnosti platí, že podniky, ktoré prežijú najdlhšie, sú podniky s najlepšími internými procesmi. Hoci sa priemyselné odvetvia zvyčajne zhodujú na tom, čo predstavuje najlepšiu prax, len málo spoločností v týchto odvetviach zasiahlo v každom bode. Stručne povedané, vždy existuje priestor na zlepšenie.
Pozrite sa na veci, ako je plánovanie, riadenie vzťahov so zákazníkmi a pracovný postup, a porovnajte ich s priemyselnými štandardmi. Ako sa darí vašej spoločnosti?
Keď to urobíte, implementujte nové procesy a praktizujte ich, kým si s nimi nebudete vy a všetci vaši spolupracovníci istí. Keď sa to stane, je čas začať rásť.
Prestaňte sa spoliehať na slovo z úst
Pre sólo dodávateľov zvyčajne postačuje ústny marketing. Ak však chcete, aby vaša firma rástla a vydržala, musíte ísť o krok ďalej. Aj keď je pravda, že niektoré firmy môžu vďaka ústnemu marketingu skutočne rásť, je to výnimka, nie norma.
Neexistuje žiadny dôvod, prečo by sa dodávatelia nemohli správať ako ktorýkoľvek iný podnik, pokiaľ ide o marketing. Rovnako ako iné podniky, aj dodávatelia musia autenticky interagovať s cieľovým publikom prostredníctvom videí, blogových príspevkov a sociálnych médií. Práca, ktorú robia dodávatelia, je nezvyčajne vhodná pre typ obsahu, ktorý chcú ľudia čítať online: veci ako svojpomocné blogy, technické príručky a elektronické knihy.
Dodávateľské firmy musia začať s inzerciou lokálne. To znamená dominovať v miestnom vyhľadávaní pre vaše konkrétne kľúčové slová. Ďalšou fázou je dostať sa do kontaktu s miestnymi online a offline komunitami zapojením sa do pravidelných komunitných stretnutí, sponzorovaných podujatí alebo miestna tlač .
Pomôcť môže aj platenie za reklamu na sociálnych sieťach a vo vyhľadávačoch, najmä ak zacielite na ľudí v konkrétnom regióne. Tieto reklamy môžu mať dobrú návratnosť investícií a môžu vám pomôcť vytvoriť značku, čo je presne to, čo potrebujete, ak chcete, aby vaše zmluvné podnikanie malo dlhú životnosť.
