Ak sa vyskytne problém v práci alebo v osobnom živote, schopnosť dostať sa k jeho hlavnej príčine vám pomôže vyhnúť sa tomu, aby ste v budúcnosti neurobili rovnakú chybu.
Náš najobľúbenejšíUčte sa od najlepších
S viac ako 100 triedami môžete získať nové zručnosti a odblokovať svoj potenciál. Gordon RamsayVarenie ja Annie LeibovitzFotografovanie Aaron SorkinScenár Anna WintourKreativita a vedenie deadmau5Výroba elektronickej hudby Bobbi BrownMakeup Hans ZimmerBodovanie filmu Neil GaimanUmenie rozprávania Daniel NegreanuPoker Aaron FranklinTexas Style Bbq Misty CopelandTechnický balet Thomas KellerTechniky varenia I: Zelenina, cestoviny a vajciaZačaťPreskočiť na sekciu
- Čo je analýza základnej príčiny?
- Aký je účel analýzy základnej príčiny?
- 3 základné typy základných príčin
- Ako vykonať analýzu hlavnej príčiny v 5 krokoch
- 5 populárnych metód analýzy hlavných príčin
- Chcete sa dozvedieť viac o podnikaní?
Na 17 video lekciách vás Diane von Furstenberg naučí, ako budovať a uvádzať na trh svoju módnu značku.
Uč sa viac
Čo je analýza základnej príčiny?
Analýza základných príčin (RCA) je proces, ktorý pomáha ľuďom pochopiť skutočné príčiny problému, aby sa dozvedeli, prečo tento problém vôbec vznikol. Ak sa budete pomocou rôznych analytických techník zhromažďovať údaje hlbšie zaoberať, môžete vytvoriť akčný plán, ktorý vám umožní identifikovať faktory, ktoré prispievajú k vášmu problému, aby sa zabránilo jeho opätovnému výskytu.
Najjednoduchším spôsobom, ako premýšľať o analýze základných príčin, je predstaviť si bežný problém, s ktorým sa môžete v živote stretnúť, ako keby náhle prestal fungovať váš domáci internet. Ak by k tomu došlo, mohli by ste ísť do kaviarne a namiesto nich použiť ich internet, ale toto riešenie by nielenže neprijalo nápravné opatrenie, ale ignorovalo by aj základné príčiny vášho problému. Lepším riešením by bolo zavolať poskytovateľovi internetu a požiadať ho, aby zistili skutočnú príčinu problému.
Aký je účel analýzy základnej príčiny?
Primárnym účelom procesu analýzy základných príčin je analyzovať problém alebo postupnosť udalostí s cieľom zistiť, čo sa stalo, prečo sa to stalo a čo je možné urobiť, aby sa to už nestalo.
Diane von Furstenberg učí budovať módnu značku Bob Woodward učí investigatívnu žurnalistiku Marc Jacobs učí módny dizajn David Axelrod a Karl Rove učia kampaňovú stratégiu a správy
3 základné typy základných príčin
Existujú tri základné typy základných príčin, ktoré môžu mať potenciálny dopad na problém:
- Fyzické príčiny : Hmotný predmet zlyhá z akýchkoľvek dôvodov, napr. ak MRI prístroj v nemocnici prestane fungovať a zabráni pacientovi v poskytovaní náležitej zdravotnej starostlivosti.
- Ľudské príčiny : Jedna osoba alebo niekoľko členov tímu urobilo niečo nesprávne. Ľudská chyba povedie často k fyzickej príčine, napr. ak tím riadenia kvality v nemocnici nevykonal plánovanú kontrolu prístroja MRI, čo spôsobilo jeho zlyhanie.
- Organizačné príčiny : Ak je systém alebo proces, ktorý organizácia používa na vykonávanie svojej práce, chybný, napr. ak sa oddelenie kontroly kvality nemocnice mylne domnievalo, že je zodpovednosťou oddelenia bezpečnosti pacientov skontrolovať prístroj MRI a nikto ich neopravil.
Ako vykonať analýzu hlavnej príčiny v 5 krokoch
Aby ste mohli prejsť procesom RCA, musíte byť oboznámení s nasledujúcimi piatimi krokmi:
- Definujte problém . Analyzujte, čo sa deje, a identifikujte presné príznaky, aby ste mohli formulovať vyhlásenie o probléme.
- Zhromažďujte údaje . Predtým, ako budete môcť pokračovať v identifikácii základných problémov, musíte zhromaždiť a vyhodnotiť všetky aspekty situácie. Vykonanie prípadovej štúdie, vyšetrovania nehôd alebo analýzy nehôd je niekoľko bežných spôsobov, ako tento krok dosiahnuť.
- Identifikujte príčinné faktory . Teraz, keď máte svoje údaje v rukách, je čas hľadať čo najviac príčinných faktorov, ktoré by mohli viesť k vášmu problému.
- Určite príčinu (príčiny) . Pomocou niektorých nástrojov na analýzu základných príčin v nasledujúcej časti nájdete hlavné príčiny každého príčinného faktora.
- Odporučiť a implementovať riešenia . Keď poznáte hlavnú príčinu, môžete odporučiť preventívne opatrenia, aby sa problém už nikdy nezopakoval, a potom vypracovať časovú os a plán implementácie vášho riešenia. Nástroje v nasledujúcej časti vám môžu tiež pomôcť odhaliť potenciálne chyby vo vašom riešení skôr, ako k nim dôjde.
MasterClass
Navrhnuté pre vás
Online kurzy vyučované tými najväčšími na svete. Rozšírte svoje vedomosti v týchto kategóriách.
Diane von Furstenberg
Učí budovať módnu značku
Viac informácií Bob WoodwardVyučuje investigatívnu žurnalistiku
Dozvedieť sa viac Marc JacobsUčí módny dizajn
ako začať s rutinou starostlivosti o pleťDozvedieť sa viac David Axelrod a Karl Rove
Vyučujte stratégiu a zasielanie správ v kampani
Uč sa viac5 populárnych metód analýzy hlavných príčin
Myslite ako profesionál
Na 17 video lekciách vás Diane von Furstenberg naučí, ako budovať a uvádzať na trh svoju módnu značku.
Zobraziť trieduCieľom RCA je rozpoznať všetky základné príčiny problému. Užitočným nástrojom na splnenie tejto úlohy je použitie analytickej metódy. Päť populárnych metód analýzy hlavných príčin je:
- Tých päť prečo : Tých päť prečo predstavuje stratégiu riešenia problémov, ktorá spočíva v otázke Prečo sa tento problém stal? a potom nasledovať odpoveď sériou ďalších Ale prečo? otázky, až kým sa nedostanete k hlavnej príčine problému.
- Analýza zmien : Táto metóda starostlivo skúma všetky zmeny, ktoré viedli k udalosti, v nádeji, že objaví stratégie riadenia rizík. To je obzvlášť užitočné, ak existuje veľké množstvo možných príčin.
- Analýza poruchových režimov a účinkov : Jedna z prvých systematických metód analýzy porúch, FMEA je podrobný sprievodca rozpoznávaním všetkých potenciálnych porúch produktu, obchodného procesu alebo služby. Keď presne určíte jednotlivé zlyhania v systéme, môžete postupne posudzovať ich účinky.
- Schéma rybej kosti : Tento nástroj RCA, ktorý sa tiež nazýva Ishikawov diagram alebo diagram príčin a následkov, predstavuje vizuálny spôsob mapovania príčin a následkov. Chrbtica rybej kostry v strede diagramu predstavuje konkrétny problém a potom môžu potenciálne príčiny predstavovať rebrové kosti kostry, ktoré sa rozvetvujú od chrbtice.
- Paretova analýza : Tento typ analýzy je štatistickým spôsobom riešenia problémov. Zahŕňa identifikáciu niekoľkých základných príčin problémov, ktoré je potrebné vyriešiť, aby sa vyriešila väčšina komplikácií. Paretova analýza predpokladá pravidlo 80/20, ktoré hovorí, že asi 80 percent problémov spôsobuje iba niekoľko závažných príčin (20 percent).
