Všetci máme superschopnosti. Niektoré sú pre nás prirodzené, zatiaľ čo iné si vyžadujú čas, sústredenie a odhodlanie na rozvoj.
Tuckmanových 5 štádií vývoja skupiny
Jedna superveľmoc sa však vyskytuje tak zriedka, že tí, ktorí uznávajú jej hodnotu a učia sa, ako ju dobre implementovať, nevyhnutne vyniknú v preplnených, konkurenčných trhových priestoroch a vo vzťahoch každého druhu.
Autor a odborník na efektivitu Stephen Covey sa k tomu vyjadril, keď povedal: Väčšina ľudí nepočúva so zámerom pochopiť; počúvajú s úmyslom odpovedať.
V tom spočíva príležitosť a superschopnosť. Tu sú štyri dôvody počúvať pre pochopenie je jednou z najväčších zručností, ktoré môžete rozvíjať.
To je odlišné. Ako poznamenal Covey, väčšina z nás sa vedome nezaviazala počúvať, aby sme pochopili. Častejšie to, čo sa hodí na počúvanie, vyzerá takto: počúvanie slov alebo konceptov na povrchovej úrovni, zachytávanie zlomku toho, čo sa hovorí, predpokladanie zvyšku a potom presun mentálnych zdrojov k našim vlastným názorom na danú tému a ako najlepšie aby som ich vyjadril. To je o nás všetko. Takže, keď sa rozhodneme počúvať, aby sme porozumeli, ukazujeme osobe, ktorá hovorí – prostredníctvom našich činov, zamerania a energie –, že sme prítomní, venujeme pozornosť a sme pripravení reagovať na to, čo je dôležité. ich. Vzhľadom na to, aký neobvyklý je tento typ interakcie, má tendenciu vyčnievať z množstva bežných stretnutí, s ktorými sa ľudia stretávajú, a spôsobuje, že si to všimnú.
Je to príjemné. Konkrétne sa ľudia cítia vypočutí, uznaní a uznaní ako ľudské bytosti. Keď sa to stane, nadviažu sa hlbšie spojenia, začne sa formovať dôvera a transformovať vzťahy. Počúvanie je ako upokojujúci balzam. Posiela správy do mysle, emócií a nervového systému druhej osoby v súlade s tým Na vás záleží, Nie si sám a všetko je v poriadku. V tomto bode je nielen väčšia pravdepodobnosť, že sa daný jednotlivec otvorí a autenticky zdieľa, ale je tiež menej pravdepodobné, že sa zatvorí alebo zaujme obranný postoj. Je to ako prechádzať otvorenými dverami vo vzťahu, a nie čeliť zatvoreným.
Umožňuje vám to byť efektívnejší. Zábavná vec sa stane, keď cvičíme umenie počúvať, aby sme porozumeli. Začíname získavať podnety a indície, ktoré sa ponúkajú nielen v tom, čo – a ako – sa niečo hovorí, ale aj v tom, čo sa nie povedal. Sme naladení na spojenie so skutočným významom alebo podstatou toho, čo je zdieľané, okrem samotných slov. A ak sa im naskytne príležitosť, mnohí ľudia budú slobodne hovoriť o tom, čo chcú, ako sa cítia, aký výsledok si želajú z konkrétnej situácie a dokonca aj o tom, ako by chceli, aby bola implementovaná. V podstate poskytnú cestovnú mapu, ktorou sa treba riadiť. Ak teda venujeme pozornosť, získame všetky informácie potrebné na vytváranie pozitívnych skúseností pre ostatných. Toto je jeden spôsob ísť k profesionálom tak dobre uspokojovať potreby svojich klientov a dokonca ich predvídať.
Tu je potrebné ponúknuť upozornenie. Ako všetky superschopnosti, aj počúvanie na pochopenie môže byť použité na dobro alebo zlo. Keď sa použije so zámerom dosiahnuť najlepší výsledok pre všetkých zúčastnených, môže to byť silná sila, ktorá povznáša, posilňuje a spája. Keď sa však používa na manipuláciu alebo obsluhu určitej agendy, môže to byť deštruktívne a zraňujúce. Takže určite využite svoju novoobjavenú superschopnosť pre dobro.
Určite existujú doplnkové zručnosti, ktoré je dôležité rozvíjať – efektívna komunikácia, súcit so sebou samým a ostatnými, podpora rastu a prínosu a ďalšie. Ale počúvanie pre porozumenie je superschopnosť, ktorá je taká základná pre blahobyt a je tak zriedka implementovaná, že vynaložené úsilie na jej zdokonaľovanie prinesie mnohé výhody pre vás osobne aj profesionálne.
Kristen Quirk je transformačná koučka, ktorá pomáha profesionálom a duchovným hľadačom preskúmať, čo znamená lepšie poznať samých seba, viac sa milovať a zdieľať zo srdca. Hostiteľkou je Kristen Byť a robiť teraz podcast a blog a je nadšená z neustáleho hľadania spôsobov, ako sa hlbšie spojiť so životom, ľuďmi, zvieratami a prírodou.
