Ako lepšie komunikovať: Osvojenie 4 druhov komunikácie

Efektívna komunikácia závisí od porozumenia publika a 4 typov komunikácie.

ako nájsť svoj mesiac a slnečné znamenie

Učte sa od najlepších

Preskočiť na sekciu

• Čo je to komunikácia?
• 4 Druhy komunikácie
• 3 tipy na efektívnu komunikáciu
• Uč sa viac

Na 17 video lekciách vás Diane von Furstenberg naučí, ako budovať a uvádzať na trh svoju módnu značku.

Existuje veľa foriem komunikácie. Komunikácia môže byť zámerná, podvedomá alebo fyzická. Vaše slová a reč tela vysielajú signály, ktoré môžu pomôcť pri prenose informácií, nápadov a pocitov. Pokiaľ ide o uľahčenie efektívnej komunikácie, je dôležité si uvedomiť, ako jednotlivé zložky komunikácie spolupracujú, aby poskytli zamýšľaný význam.

Čo je to komunikácia?

Komunikácia je výmena informácií ústne aj neverbálne. To, ako hovoríte, má často na poslucháča väčší vplyv ako slová, ktoré používate, a podvedomé spôsoby pohybu tela môžu vašim rozhovorom dodať iný význam alebo zámer. Zatiaľ čo tón a reč tela môže brániť jasnej komunikácii , môžu tiež zosilniť vašu správu. Silné komunikačné schopnosti vám môžu pomôcť lepšie sa prejaviť.

4 Druhy komunikácie

Existujú štyri primárne spôsoby komunikácie. Sú to:

1. Verbálna komunikácia : Verbálna komunikácia je použitie hovorených slov. Je to forma medziľudskej komunikácie, ktorá je komunikáciou medzi dvoma alebo viacerými ľuďmi. Verbálne komunikačné schopnosti sú dôležité, aby ste ich zdokonalili, pretože výber slova môže mať silný dopad na jasnosť vašej správy. Dobrý komunikátor vie, ako vyberať svoju dikciu starostlivo a s úmyslom.
2. Písomná komunikácia : Písomná komunikácia je forma komunikácie, pri ktorej sa na zdieľanie správy používajú písané slová. Pri komunikácii písaným slovom máte menšiu kontrolu nad vnímaným tónom a skloňovaním. Schopnosť presného vyjadrovania pocitov alebo myšlienok je teda dôležitou zručnosťou, ktorú je potrebné rozvíjať. Silné písomné komunikačné schopnosti znamená, že vaša správa má menšiu šancu na nesprávny výklad a väčšiu šancu spojiť sa s jej publikom.
3. Neverbálna komunikácia : Neverbálne signály sú pre komunikáciu rovnako dôležité ako verbálne. Neverbálna komunikácia zahŕňa celú radu fyzických neverbálnych podnetov, ktoré prenášajú emočné stavy a dopĺňajú verbálne správy. Neverbálna ľudská komunikácia zahŕňa mnoho rôznych častí tela a na strane komunikátora môže byť buď pri vedomí alebo podvedomí. Existuje mnoho rôznych typov neverbálnej komunikácie, napríklad reč tela, mimika, tón hlasu a gestá rúk. Ak sú tieto neverbálne komunikačné prostriedky použité správne, môžu zvýšiť autenticitu vašich slov.
4. Vizuálna komunikácia : Vizuály - napríklad semafory alebo infografika - môžu byť užitočné pri pokuse o predvedenie koncepcie alebo zdieľanie správy. Účinný spôsob sprostredkovania toho, čo sa snažíte povedať, je dať ľuďom do mysle konkrétny obraz, a nie ich nechať si sami predstaviť.

3 tipy na efektívnu komunikáciu

Ak sa chcete stať efektívnejším komunikátorom, môžete zlepšiť svoj komunikačný proces niekoľkými spôsobmi:

1. Popracujte na svojich medziľudských schopnostiach . Komunikácia je obojsmerná a aktívne počúvanie znamená venovať osobitnú pozornosť a uchovať si informácie od tých, ktorých počúvate, aby sa optimalizovalo spojenie. Aktívne počúvanie je dôležitou súčasťou vášho súboru medziľudských komunikačných schopností, pretože efektívne komunikačné schopnosti povzbudzujú otvorenú myseľ, čestnosť a úspech. Uistite sa, že ste tvárou v tvár osobe, ktorá s vami hovorí, vytvorte pohodlný očný kontakt a kvôli jasnosti alebo prejaveniu záujmu položte príslušné otázky. Vcíťte sa a pozitívne posilnite rozhovor. To pomáha rečníkovi cítiť, že jeho názor je vypočutý, čo zvyšuje dôveru a uľahčuje tok otvorenej komunikácie. Interpersonálne komunikačné schopnosti sú tiež známe ako mäkké zručnosti, sociálne zručnosti alebo emočná inteligencia.
2. Poznajte svoje publikum . Majte na pamäti slová, ktoré používate, a komu hovoríte, pretože nie všetko osloví masové publikum. Napríklad v reklame môže byť mladý dav vyhodený zastaraným jazykom alebo starší dav nemusí rozumieť modernému slangu. Slová, ktoré si vyberiete a na koho ich nasmerujete, môžu mať zásadný význam pre spojenie s publikom.
3. Dbajte na reč svojho tela . Dôležité komunikačné schopnosti zahŕňajú aj to, čo nepoviete. Neverbálne správanie, ako sú pohyby tela, maniere alebo fyziologické reakcie (žmurkanie alebo vrtenie), môžu ovplyvniť komunikáciu, zmeniť autenticitu vašich hovorených slov alebo spôsobiť, že nadobudnú iný význam. Neverbálne správy môžu byť silnejšie ako verbálna komunikácia, pretože ľudské telá môžu podvedome doručovať správy, ktoré verbálne neprenášajú - činy hovoria hlasnejšie ako slová.

MasterClass

Navrhnuté pre vás

Online kurzy vyučované tými najväčšími na svete. Rozšírte svoje vedomosti v týchto kategóriách.

Učí budovať módnu značku

ako opraviť roztrhnutie džínsov

Vyučuje investigatívnu žurnalistiku

Učí módny dizajn

Vyučujte stratégiu a zasielanie správ v kampani

Uč sa viac

Viac informácií o stratégiách vyjednávania a komunikačných zručnostiach sa dozviete od vyjednávača rukojemníkov FBI Chrisa Vossa. Dokonalá taktická empatia, rozvoj zámernej reči tela a každodenné dosahovanie lepších výsledkov s ročným členstvom MasterClass.